Je haïs les banques!!!

Petit résumé de mon périple pour ouvrir un compte en banque en Australie, et pour payer ma caution…

Je suis cliente d’une banque dite “internationale”: HSBC (parce que mes parents y sont) depuis mon enfance. Et je suis cliente de la banque populaire depuis 2 ans car ce sont eux qui m’ont offert le meilleur taux d’intérêt lorsque j’ai fait des démarches pour un prêt étudiant à l’époque… Et bah je vais vous dire, elles n’ont ni l’une ni l’autre, réussit à me fidéliser! Elles ont plutôt réussit a me donner envie d’aller voir ailleurs!!

- En septembre/octobre je vais voir ma banque “internationale”  afin d’ouvrir un compte en Australie… Simple (même si cher) normalement… Et bien non, responsable de compte incompétente, courrier interne qui égare mon dossier… Plus d’un mois pour JUSTE ouvrir un compte en banque. Bon, je tiens quand même à relever que quelques uns des employés se sont démenés pour moi! Encore heureux… Et aussi merci à mes parents d’y avoir mis leur grain de sel…

- Fin Octobre, je demande à mon conseiller Banque populaire de débloquer l’argent de mon prêt étudiant pour envoyer en Australie… D’habitude un simple mail suffit. Mais là: tadam! Mon conseiller habituel a changé de crèmerie, le nouveau veut me rencontrer. Un RDV est fixé (perte d’une semaine). 2 jours avant, coup de fil: annulation du RDV… Bon, je m’énerves un peu, tente de contacter ce merveilleux nouveau conseiller par téléphone (0,34 € / minute…) pour débloquer les fonds. C’est qu’entre temps j’ai trouvé mon logement, et l’agence me réclame la caution… Quelques jours après, j’arrive à obtenir qu’il fasse la demande de déblocage au siège contre un Fax de ma part (numéro surtaxé, évidemment). Je l’envoie le soir même (vendredi soir). Le mardi, appel de mon nouveau banquier: il lui faut un certificat de scolarité! Grrr, scanné-envoyé le jour même!! Bref, 3 semaines plus tard, je peux enfin disposer de mon argent…

- Une fois cet argent disponible je le transfère de la banque populaire à HSBC France. Coût: 0,40 €. Rien à dire!!

- Et hier, je transfère de HSBC France à HSBC Australie… Et là super surprise: presque 110 € de frais!! Je crois rêver! J’ai demandé à la banque le détail des frais… En effet ça me semble “un peu” excessif par rapport à ce que j’avais lu dans les conditions générales!

EDIT (16/11): bon petite correction je n'ai pas eu 110 euros de frais, mais juste un gros coup de pas de bol. En effet j'avais demandé à virer 8000 AUD. Or, le soir où j'ai initié mon virement 8000 AUD = 4950 euros. Mais le virement a été effectué le matin suivant (même les banquiers dorment parait-il) or, durant la nuit, le cours des dollars australien était monté en flèche, et celui de l'euro avait un peu baissé: résultat 8000 AUD = 5050 euros... Aujourd'hui c'est retombé à moins de 5000 euros. Non, je n'ai pas la poisse...

- Et maintenant j’attend que l’argent arrive en Australie pour ENFIN payer ma caution! En effet, l’agence commence – quelle surprise – à s’impatienter quelque peu!

Tout ça pour dire, prévoyez sacrément plus de temps que les durées “normales”! Personnellement j’avais prévu le double des délais annoncés, et j’ai déjà dépassé le triple:

J’ai commencé les démarches mi-septembre 2009 et aujourd’hui, mi-novembre 2009 rien n’est fini!